"何老师，抱歉。"

"李姐——"

"是我反应过激了。"李女士的声音低了下来，"昨天……我自己在单位遇到点事，心情不好，拿你撒气了。"

何青青愣了一下。

"小宇他爸，最近工作不太顺利，在家里脾气不太好，我们俩吵了一架。我当时心里烦躁，听你说'不符合踩分点'，就一下子火了。我不是针对你，我是……"

她没有说下去，但何青青明白了。

"我理解。"何青青说，"家家有本难念的经。"

李女士看着她，忽然笑了。

"何老师，你是个好人。"她说，"难怪我儿子天天在家念叨，何老师怎么怎么好，何老师讲的东西他能听懂。我之前还觉得他是在敷衍我，现在想想，是我误会了。"

"李姐您客气了。"

"不是客气，是实话。"李女士站起来，伸出手，"何老师，小宇就交给您了。有什么问题，我们多沟通。"

何青青也站起来，跟她握了握手。

那只手很温暖。

走出李女士家的时候，阳光正好照在何青青的脸上，暖洋洋的。

她站在楼道里，忍不住笑了。

这就是沟通的力量。

不是靠硬撑，不是靠忍耐，而是靠坦诚、靠表达、靠把话说清楚。

她以前在单位的时候，不是不努力，而是不会"说话"。她把所有的委屈都憋在心里，以为只要自己做得够好，别人就一定会理解。但现实是，如果你不表达，没有人会知道你在想什么。

现在，她学会了。

她学会了主动沟通，学会了把话说清楚，学会了用别人能接受的方式去建立信任。

这比任何教学技巧都重要。